المجلة الجزائرية للاتصال
Volume 10, Numéro 19, Pages 199-219

تقنيات قياس الجمهور وأهمية المقابلة والملاحظة

الكاتب : باية سي يوسف .

الملخص

تقنيات قياس الجمهور هي مختلف الطرق العلمية والأدوات المنهجية المعتمدة من أجل معرفة مواقف وآراء عينة من الجمهور بخصوص موضوع معين، في مجال من المجالات، فإذا أردنا معرفة آراء الناس إزاء إحدى القضايا الاجتماعية أو السياسية أو الاقتصادية، فإننا نتجه إلى سؤالهم بشأن آرائهم في تلك القضية، والغاية من وراء ذلك هي قياس الرأي العام. وإذا كانت قياسات الرأي العام الكمية كالإستبيان تهدف إلى قياس الإتجاهات الظاهرة لعينة ممثلة للجمهور، حيث تتحدّد نسبة توزيع الاتجاهات المختلفة بين هذا الجمهور، وما تحققه هذه القياسات في الاتساع الكمي،تفقده في الكيفية والشدة والعمق. لذا فإن الطرق الكيفية تستخدم للكشف عن مدى قوة اتجاهات الرأي العام، فتستخدم طريقة المسح مثلا للتعرف على الاتجاهات الظاهرة والكامنة، نظرا لأن طريقة المسح تشمل وسيلتي المقابلة والملاحظة.. ماهي المراحل والإجراءات المنهجية التي يجب أن يتبعها الباحث في إعداد وتنظيم المقابلة والملاحظة من أجل قياس الجمهور والرأي العام؟

الكلمات المفتاحية

قياس الجمهور، المقابلة، الملاحظة