Revue d'économie et de statistique appliquée
Volume 13, Numéro 2, Pages 133-151
2016-12-31

متطلبات إرساء حكومة إلكترونية ناجحة. نماذج وتجارب عالمية وعربية

الكاتب : مطـالي ليـلى .

الملخص

أثرت تكنولوجيا المعلومات على طريقة عمل الحكومات، وقد بدأت العديد من الحكومات في التحول نحو الحكومة الإلكترونية التي تمكنها من تعزيز كفاءة وفعالية القطاع العام، فضلا عن تقديم خدمات ذات جودة بما يتلاءم مع أهداف وتطلعات اﻟﻤﺠتمعات. نستعرض من خلال هذه الورقة البحثية حالة الحكومة الإلكترونية لكوريا، باعتبارها الرائدة عالميا حسب مؤشرات تقرير الأمم المتحدة للحكومات الإلكترونية، ثم الحكومة الإلكترونية للبحرين التي تعتبر الدولة العربية الوحيدة المصنفة ضمن الدول ذات الأداء العالي جدا وفق مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية، نتيجة للإجراءات الجادة المتخذة لتطوير الحكومة الإلكترونية، مع العمل على إبراز الأسباب لكامنة وراء هذا النجاح. وأخيرا، نستعرض مشروع الحكومة الإلكترونية الجزائر، وبعض العوامل الهامة التي أثرت على تنفيذه. وخلصنا إلى ضرورة إعداد رؤية واستراتيجية الحكومة الإلكترونية لتجاوز العقبات وتحقيق أهداف التنمية الوطنية.

الكلمات المفتاحية

الحكومة الإلكترونية، الخدمات العمومية، تكنولوجيا المعلومات، مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية