مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 1, Numéro 1, Pages 7-22

قياس متطلبات الجودة الأكاديمية ومدى توافقها مع مواصفة الأيزو9001/2008 في الكليات التقنية بقطاع غزة.

الكاتب : منصور عبد القادر منصور .

الملخص

ملخص:هدف البحث إلى التعرف على مدى الجودة الأكاديمية في الكليات التقنية (البوليتكنيك) بقطاع غزة ، ومدى توافقها مع مواصفة الأيزو 9001 إصدار عام 2008. وقد ركز هذا البحث على أربعة محاور رئيسة هي مسؤولية الإدارة العليا، وإدارة الموارد البشرية والمادية ، وتحقيق الخدمة التعليمية، والتحسين المستمر. وقد أشارت نتائج البحث إلى انخفاض درجة توافق نظام الجودة مع متطلبات مواصفة الأيزو 9001 فيما يتعلق بمسؤولية الإدارة وإدارة الموارد وتحقيق الخدمة والتحسين المستمر، وقد أشارت توصيات الدراسة إلى ضرورة قيام الكليات المعنية ببناء نظام فعال للجودة الأكاديمية تتعلق بالتحسين المستمر وفقاً لمواصفة الأيزو 9001 وضرورة السعي للحصول على شهادتها العالمية. Abstract: The aim of the researchis to identify the academicquality of the technicalcolleges in the Gaza Strip and their compatibility with the ISO 9001 standard in 2008. This researchfocused on four main requirements : responsibility of top management, management of human and materialresources, achieving the educational service, Continuityimproving . The results of the studyindicatethat the qualityacademic system is in compliancewith the requirements of ISO 9001 regarding management responsibility, resource management, achieving the educational service and Continuityimproving. The recommendations of the studyindicatedthat the collegesshouldbuild an effective academicquality system related to Continuityimprovement in accordance with ISO 9001 and gets of its international certificate.

الكلمات المفتاحية

الكلية التقنية،أيزو9001،إدارة الجودة الشاملة، تحسين الجودة.