مجلة الدراسات والبحوث الاجتماعية
Volume 5, Numéro 1, Pages 170-179
2017-03-01

دور الحوافز في جودة الأداء بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية

الكاتب : عبد الله عياشي . ابتسام رزوق .

الملخص

تعد الحوافز في المؤسسات الاقتصادية و لاسيما الجزائرية من أهم مقومات نجاحها والوصول بها إلى مستويات الجودة العالمية التي أصبحت ضرورة حتمية لكل المؤسسات،والتي ترتبط مباشرة بالفرد كونه المحرك الأساسي لكافة عناصر الإنتاج و تتوقف على كفاءته كافة هذه العناصر وبالتالي كفاءة وجودة الأداء مما يعزز انتماء وولاء العامل للمؤسسة وينعكس إيجابا على جودة أدائه الفردي والمؤسسي،ومنه جاءت هذه الدراسة حيث تتمحور الإشكالية حول معرفة الدور الذي تلعبه الحوافز في تحقيق جودة الأداء بالمؤسسة مجال الدراسة -مؤسسة فرتيال لولاية عنابة -حيث تكونت عينة الدراسة من 130 عامل تم اختيارهم بطريقة قصديه لثلاثة وحدات إنتاجية،وتوصلت الدراسة الى النتائج التالية:تعتمد مؤسسة فرتيال على نظام حوافز خاص بها والذي يرتكز على التحفيزات بنوعيها لما لها من دور أساسي في جودة الأداء.

الكلمات المفتاحية

الحوافز، الجودة، جودة الأداء