مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 4, Numéro 3, Pages 592-609

تقييم استخدام وكالات السياحة والسفر للمزيج الترويجي السياحي - دراسة ميدانية لوكالات السياحة والسفر بمدينة باتنة-

الكاتب : انوار قرزيز . ايمان بن زيان .

الملخص

الهدف من هذه الدراسة هو ابراز مدى استخدام وكالات السياحة والسفر للمزيج الترويجي، من خلال التعرف على اهم الانشطة الترويجية التي تركز على استخدامها، وقد تم اجراء الدراسة بالاعتماد على استبيان موزع على وكالات السياحة والسفر بمدينة باتنة والتي بلغ عددها 25 وكالة . وقد انتهت الدراسة بمجموعة من النتائج اهمها مساهمة وكالات السياحة والسفر بشكل كبير في الترويج للمنتج السياحي الوطني، باستخدام مختلف عناصر المزيج الترويجي، مع تركيزها على الانترنيت وشبكات التواصل الاجتماعي، كما ان استعمالها للانشطة الترويجية الاخرى مثل العلاقات العامة وتنشيط المبيعات لايزال محدود. الكلمات المفتاحية: وكالات السياحة والسفر، الترويج السياحي، المنتج السياحي، المزيج الترويجي السياحي، ولاية باتنة. Abstract : The objective of this study is to demonstrate how tourism and travel agencies use the promotional mix by identifying the most important promotional activities that they focus on. The study was based on a survey distributed to 25 travel agencies in Batna. The study concluded with many results, the most important is the contribution of tourism and travel agencies to the promotion of the national tourism product, using various elements of the promotional mix, with its focus on the Internet and social networks, and the use of other promotional activities such as public relations and activation of sales is still limited. Key words: tourism and travel agencies, tourism promotion, tourism product, tourist promotion mix, Batna city

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: وكالات السياحة والسفر، الترويج السياحي، المنتج السياحي، المزيج الترويجي السياحي، ولاية باتنة.