مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 4, Numéro 3, Pages 146-162
2019-02-21
دور إدارة الصراع في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين "دراسة حالة مستشفى ترابي بوجمعة بولاية بشار"
الكاتب : خامسة لارقو . عمر بن جيمة .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن دور إدارة الصراع التنظيمي في تحسين أداء الوظيفي للعاملين بمستشفى ترابي بوجمعة بولاية بشار ،ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتوزيع استبيان لعينة من الموظفين متكونة من 70 عاملا في القطاع .الأدوات و الوسائل التي تم استخدامها في التحليل هي الإحصاء الوصفي و الاستدلالي كالمتوسطات الحسابية ،الانحرافات المعيارية ،التباينات بمساعدة برنامج spss، ومن بين النتائج التي تم التوصل اليها: حدة الصراع متوسطة بالمستشفى بالإضافة الى وجود علاقة بين إدارة الصراع التنظيمي وأداء العاملين، وكذا وجود تأثير استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي على أداء العمال بحسب نمط الإدارة وكذا نوع الاستراتيجية المستخدمة، أما فيما يخص البيانات الشخصية للموظف فقد توصلنا إلى أن جنس العامل لا يؤثر في كفاءته، وللمستوى الدراسي دور في تحديد مستوى الصراع، كما أن للخبرة دور في تطوير الكفاءات وتحسين الأداء الوظيفي.
الكلمات المفتاحية
الصراع التنظيمي ; إدارة الصراع التنظيمي ; استراتيجيات الصراع التنظيمي ; الأداء الوظيفي ; فعالية المنظمة
مقالات مماثلة
عبد الجليل مقدم
.
سميحة شناق
.
ص 37-49.
سعيدي عادل
.
كوديد سفيان
.
ص 494-513.
مازوزي محمد
.
أ.د مخلوفي عبد السلام
.
ص 130-147.
بشير بودية
.
ص 165-180.
زينب مهداوي
.
عبد القادر بودي
.
ص 237-248.
