مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 4, Numéro 3, Pages 1-12

ممارسات إعادة هندسة العمليات الإدارية و دورها في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة مؤسسة سونلغاز فرع التوزيع تندوف

الكاتب : مصطفى بياض .

الملخص

تتناول هذه الورقة دراسة أثر استخدام أسلوب إعادة هندسة العملية الإدارية على الأداء بمؤسسة سونلغاز وحدة التوزيع تندوف ، و قد تم استخدام أسلوب الاستبيان لتحديد الأثر بين المتغيرين محل الدراسة ، و ذلك بتوزيع 45 استبانة على عينة عشوائية من مجتمع الدراسة ، و قد توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة سونلغاز وحدة التوزيع تندوف تتبني أسلوب إعادة هندسة العملية الإدارية مما ساهم في تحقيق مستويات مرتفعة من الأداء بالمؤسسة محل الدراسة. This paper examines the impact of using the process of reengineering the administrative process on the performance of the Sonelgaz distribution unit of Tindouf. The questionnaire method was used to determine the effect between the two variables studied by dividing 45 questionnaires on a random sample of the study population The study concluded that the Sonelgaz foundation, the Tindouf distribution unit, adopted the process of re-engineering the administrative process, which contributed to achieving high levels of performance in the institution under study.

الكلمات المفتاحية

إعادة هندسة العملية الإدارية ، الأداء ، مؤسسة سونلغاز ، وحدة التوزيع تندوف ، الهندرة.