مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الإجتماعية
Volume 9, Numéro 30, Pages 353-366
2017-09-01
متطلبات إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير تنافسية الخدمة السياحية دراسة حالة السياحة الصحراوية في الجزائر
الكاتب : حساني رقية . بوعزيز ناصر .
الملخص
تعد السياحة الصحراوية من بين أهم أنواع السياحة الواعدة في الجزائر, و ذلك لتوفرها على مقومات معتبرة في هذا المجال , لكن مع ذلك نجد أن مستوى هذا النشاط حاليا اقل من التطلعات المرجوة, و ذلك لعدة معوقات تحول دون تطوره, و تعد إدارة الجودة الشاملة لمؤسسات القطاع السياحي من بين المداخل المهمة لتطويره غير أن ذلك مرهون بتوفير متطلبات هذا التوجه الإداري Desert tourism is one of the most important types of tourism promising in Algeria because of the provide of its basics of arguing , however, we find that the level of this activity is less than the aspirations expected, and this is due to several obstacles to its development, Total quality management of the tourism sector institutions can be concedred among the important entrances to develop it, but that depends on the provision of the requirements of this administrative approach
الكلمات المفتاحية
لجودة الشاملة -الخدمة السياحية
مقالات مماثلة
زياني خولة
.
بوغليطة إلهام
.
ساحلي كنزة
.
ص 139-154.
مفيدة بن لعبيدي
.
ص 438-464.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
