بناء الكفاءات المحورية من أجل إنشاء ميزة تنافسية  – حالة فندق هيلتون الجزائر-

حميش, كهينة; حم عيد, سناء

مجلة أوراق إقتصادية
Volume 1, Numéro 1, Pages 75-98
2018-01-31

بناء الكفاءات المحورية من أجل إنشاء ميزة تنافسية – حالة فندق هيلتون الجزائر-

الملخص

يعالج هذا المقال موضوع مهم في مجال الإدارة الإستراتيجية، يتعلّق الأمر بإبراز دور الموارد والكفاءات في تحقيق ميزة تنافسية، فمع المنافسة الشديدة والعنيفة التي تواجهها المؤسّسة اليوم، ومع الاهتمام المتزايد للمقاربة المبنية على الموارد والكفاءات والأصول غير الملموسة عموماً، بات لابدّ للمؤسّسة أن تخلق الإضطراب في بيئتها التنافسية وأن لا تكتفي فقط بالتكيّف معها. لهذا سنتطرّق من خلال هذه الدراسة للعديد من المصطلحات لتوضيح المفاهيم المتعلّقة بالمقاربة موضوع الدراسة وعلاقتها بالميزة التنافسية، فهدفنا هو محاولة الوقوف على مدى توفر المؤسّسة محلّ الدراسة – فندق هيلتون- على كفاءات محورية تسمح للفندق بتحقيق مزايا تنافسية مستديمة.