مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 9, Numéro 2, Pages 665-689
2016-12-15
المراجعة التسويقية وأهميتها في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر الوحدة العملية للاتصالات ورقلة
الكاتب : هاجر شناي . زوبيدة محسن .
الملخص
تناولت هذه الدراسة طرح مفهوم المراجعة التسويقية، محاولين بهذا توضيح دورها في تحسين الأداء التسويقي في المؤسسة الخدمية بالتطبيق على مؤسسة اتصالات الجزائر الوحدة العملية للاتصالات ورقلة، وذلك من خلال معالجتنا للإشكالية التالية: ما مدى تأثير المراجعة التسويقية على تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية، وبالضبط في مؤسسة اتصالات الجزائر الوحدة العملية للاتصالات ورقلة ؟.ولهذا الغرض اعتمدنا على الطرق العلمية لجمع البيانات متمثلة في الملاحظة العلمية والوثائق الرسمية والمقابلات الشخصية مع المسؤولين، ثم التوزيع والمعالجة الإحصائية للاستمارة الإستبيانية. وقد توصلنا إلى الأهمية الجد البالغة التي يكتسيها الأداء التسويقي في المؤسسة الخدمية، كما توصلنا لعدم وجود تأثير كبير للمراجعة التسويقية على الاداء التسويقي للمؤسسة، بل توجد عوامل أخرى تساهم في ذلك مثل : عناصر المزيج التسويقي، نظام المعلومات التسويقي.
الكلمات المفتاحية
المراجعة التسويقية، الأداء التسويقي، المؤسسة الخدمية، اتصالات الجزائر، نظام المعلومات التسويقي.
مقالات مماثلة
إيمان شقاليل
.
الحاج مداح عرايبي
.
ص 415-444.
مكيد علي
.
زعاف نصيرة
.
ص 84-97.
لمين علوطي
.
صليحة خنوش
.
ص 09-29.
