تحليل بعض مؤشرات الأداء في قطاع خـــدمة الهاتف النقــال في الجزائر

فـــواز, واضــح; لخضر, مرغاد

مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 8, Numéro 2, Pages 789-817
2015-12-15

تحليل بعض مؤشرات الأداء في قطاع خـــدمة الهاتف النقــال في الجزائر

الكاتب : فـــواز واضــح . لخضر مرغاد .

الملخص

تناولت هذه الدراسة موضوع الأداء في قطاع خدمة الهاتف النقال في الجزائر الذي يعد جانبا مهما من جوانب اهتمام كبرى المؤسسات الإقتصادية، ومفتاح النجاح بالنسبة لأي مؤسسة مهما كان نوعها وهدفها، وقد ركزنا في دراستنا هذه على الأداء الكلي على مستوى القطاع ككل نظرا لأهميته في تكوين نظرة دقيقة على جاذبية أي صناعة، وكذلك تأثره بكل من هيكل الصناعة والإستراتيجيات المعتمدة من طرف المؤسسات العاملة في القطاع، كما ركزنا على ثلاثة مؤشرات مهمة للحكم على مستوى الأداء وهي (الربحية، النمو في بعض المؤشرات الإقتصادية، التقدم التقني)، وخلصت الدراسة إلى وجود نمو سريع في بعض المؤشرات الإقتصادية مثل الحصة السوقية ورقم الأعمال، إضافة إلى تسجيل معدلات ربحية متزايدة، كما وقفنا على مستوى التكنولوجيا المستخدمة في القطاع والتي لم ترق بعد إلى تطلعات الزبائن خاصة ما تعلق بالخدمات المقدمة للمؤسسات ورجال الأعمال، لكن وبالرغم من ذلك فإن المؤشرات السالفة الذكر تعتبر حافزا كبيرا للمؤسسات الراغبة في الإستثمار في هذه الصناعة على غرار أورونج وفودافون.