مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 10, Numéro 1, Pages 136-165

أهمَّية استخدام منهجية ستة سيجما ‏six Sigma‏ في تحسين جودة الأداء بالجمعيات الخيرية السعودية لرعاية الأيتام

الكاتب : بومدين نورين . محمد جعفر هني .

الملخص

يعتبر مفهوم ‏Six Sigma‏ من أهم المفاهيم الإدارية في عالم إدارة الجودة الشاملة‎ ‎‏ إذ يقوم على مبدأ السعى نحو ‏تركيز الجهود لتقديم خدمات تتسم بأقصى درجات الجودة والإتقان وبأقل تكلفة وفي وقت قياسي.مع الالتزام التام ‏بضرورة تجنب العيوب في تقديم تلك الخدمات .‏ ‏ تهدف هذه الدراسة إلى تعريف المسؤولين في الجمعيات الخيرية وبالخصوص جمعيات رعاية الأيتام بالمملكة ‏العربية السعودية بمنهجية ‏Six Sigma‏ وتوضيح الفوائد التي يمكن تحقيقها من خلال التطبيق الصحيح لها من أجل ‏تشجيعهم على تبنيها، في مساهمة للارتقاء بها نحو العالميَّة والسير بها نحو التميز المؤسسي.‏

الكلمات المفتاحية

الجودة الشاملة ، ‏Six Sigma، الجمعيات الخيرية ، رعاية الأيتام