Revue Algérienne des Ressources Humaines
Volume 3, Numéro 1, Pages 23-40

الضغوط المهنية واثرها على اداء الافراد بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالشلالة ولاية البيض

الكاتب : كريمة اخذيري .

الملخص

ملخص الدراسة:هدفت هاته الدراسة إلى التعرف على اهم مصادر الضغوط المهنية والتي قدتعاني منها عينة الدراسة بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالشلالة ولاية البيض ،والناجمة من عوامل تنظيمية و عوامل شخصية ،ودراسة اهم الاثار الفيزيولوجية والنفسية الناتجة عن هاته الضغوط وكيفية تاثيرها على مستوى ادائهم لمهامهم داخلها ، من خلال استخلاص العلاقة التي تربط بين كل من هاته الضغوط ومستوى اداء افرادها،جرت هاته الدراسة بلمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالشلالة ولاية البيض سنة 2017 حيث تكون مجتمع الدراسة من 305 عامل بالمؤسسة ،بحيث طبقت الدراسة على عينة عشوائية مكونة من 60 عامل ،وذلك باستخدام اداة المقابلة مع العاملين ،حيث شمل دليل المقابلة على خمس (05) محاور اساسية ،ومن اهم النتائج التي كشفت عنها الدراسة هي: - ان العاملين بالمؤسسة يعانون من ضغوط تمثلت اساسا في عبء العمل ،رتابة العمل ،نقص الحوافز ،ضعف الاشراف الاداري ،ضعف الاتصال والتنسيق مع العاملين ،سوء ظروف العمل ،اضافة الى ضغط ثقافة المجمتع السائدة . - تؤثر هاته الضغوط سلبا على اداء العاملين مما نتج عنها اثار نفسية كالاحساس بعدم التقدير والاحترام وكذا تثمين الجهود ،واثار فيزيولوجية كالصداع والام في الظهر والرقبة والذي اثر على ادائهم. - توجد علاقة عكسية مابين الضغوط المهنية واداء العاملين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالشلالة وهذا راجع الى بروز ظواهر تنظيمية سلبية كالتغيب وكثرة العطل المرضية وغيرها من الظواهر التي اثرت على جودة الخدمات المقدمة من المؤسسة . الكلمات المفتاحية : ضغط العمل ، الاداء ،السلوك التنظيمي ،المؤسسة العموميةللصحة الجوارية الشلالة (ولاية البيض ). Professional pressures and their impact on the performance of the members of public health for CHELLALA –WILAYA EL BAYADH – Abstract: Our study revolves around the theme of suffering at work, which is a phenomenon affecting more than more individuals in organizations but which is still insufficiently taken into account in public health institutions, from which the interest of our choice and its importance. Its purpose was to establish a list of risk factors for occupational stress in the Chellala Public Health Institution (El Bayadh Wilaya) in 2017 and to identify the most harmful factors to health and good to be at work. Our study was descriptive and exploratory, using an interview guide to establish the most influencing factors on individuals' performance based on a content analysis of 60 transcribed interviews. The subjects of this institution were exposed to various professional pressures which negatively influenced their performance by psychological and physiological damage. Key words: Occupational pressures, risk factors, suffering at work, performance of individuals, public health center Chellala (El Bayadh)

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية : ضغط العمل ، الاداء ،السلوك التنظيمي ،المؤسسة العموميةللصحة الجوارية الشلالة (ولاية البيض ).