مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 3, Numéro 1, Pages 73-88
2018-06-30

أهمية البرامج التدريبية السياحية في تحسين أداء وكالات السياحة والأسفار دراسة حالة وكالات السياحة والأسفار لولاية بسكرة

الكاتب : عمار بن عيشي . بشير بن عيشي .

الملخص

تهدف الدراسة إلى معرفة أهمية البرامج التدريبية السياحية في تحسين أداء وكالات السياحة والإسفار، دراسة حالة الوكالات السياحة والإسفار لولاية بسكرة.و من أجل تحقيق ذلك قام الباحثان باختيار عينة عشوائية متكونة من مدراء الوكالات السياحية و العاملين بها، والبالغ عددهم 60 فردا ، وتوصلت الدراسة إلى: -يؤثر تطبيق مراحل العملية التدريبية على فاعلية البرامج التدريبية بالوكالات السياحية محل الدراسة. -تساهم البرامج التدريبية بالوكالات السياحية على تحسين أدائها ومن ثم تحقيق أهدافها. -هناك معوقات تواجه العملية التدريبية بالوكالات السياحية محل الدراسة.

الكلمات المفتاحية

الموارد البشرية، التدريب السياحي،الأداء، الوكالات السياحة.