مجاميع المعرفة
Volume 3, Numéro 1, Pages 93-101

تقييم أداء سلسلة الإمداد في المؤسسات البترولية باستخدام لوحة القيادة و بطاقة الأداء المتوازن - مركز الزفت نفطال E430 - تقرت للفترة 2014 – 2015 -

الكاتب : عقبة مخنان .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تبني مقاربة لتقييم أداء سلسلة الإمداد في المؤسسات البترولية، من خلال عرض أهم الأدوات المستخدمة و إمكانية تطبيقها في المؤسسة محل الدراسة وتشخيص واقع تقييم الأداء، بإستخدام لوحة القيادة وبطاقة الأداء المتوازن على عينة الدراسة الممثلة في مركز الزفت E 340 بتقرت. تم التوصل إلى أن المؤسسة تعتمد فقط على لوحة القيادة في تقييم الأداء لتحقيق متطلبات نظام إدارة الجودة الشاملة TQM، وتسجيل انحرافات عن الأداء المتوقع على مستوى محوري الإستغلال والنقل، والتركيز على الجانب المالي فقط

الكلمات المفتاحية

أداء، تقييم، سلسلة إمداد، لوحة قيادة، بطاقة أداء متوازن.