الاكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية
Volume 11, Numéro 1, Pages 51-66

واقع البنية التحتية التقنية للخدمات الإلكترونية لقطاع التأمين في الجزائر

الكاتب : حمادوش سميرة . تقرورت محمد .

الملخص

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى تشخيص واقع البنية التحتية التقنية الداعمة للخدمات الإلكترونية في شركات التأمين العاملة في الجزائر، باستخدام مؤشرات الجاهزية الإلكترونية والمتمثلة في المؤشرات الثلاث التالية: )مؤشر الهاتف الثابت، مؤشر الهاتف النقال مؤشرات الإنترنت( خلال الفترة 2006 - 2016 بالإضافة إلى تشخيص واقع البنية التقنية لشركات التأمين في الجزائر بعرض مختلف المعوقات والتحديات التي تواجه الصناعة التأمينية الإلكترونية وذلك لاستخلاص مجموعة من الإجراءات والتدابير ليتم الأخذ بها والعمل على تحقيقها والمتمثلة أساسا في ضرورة وعي شركات التأمين بأهمية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، و خلصت الدراسة إلى أن الدخول في هذا المجال لم يعد خيارا فقط بل ضرورة لابد منها وأن التأخير في التوجه نحو تبني التجارة الإلكترونية في ظل الاقتصاد الرقمي القائم أساسا على تقنيات الواب بل سيؤدي إلى تقليص حصتها السوقية محليا ودوليا خاصة في ظل احتدام المنافسة بين مختلف شركات التأمين المحلية والأجنبية. The Objective of This Study is to diagnose The reality of The Tecnical in frastructure supporting electronic Services in The insurance companies operating in Algeria using. The indicators of electronic readiness in Algeria, represented by The following three in dicattors ( fixed line index, mobile phone index, Internet indicators ) during 2006-2016, to diagnose The reality of The technical Stracture of The insurance companies operting in Algeria by presenting the various obstacles and drallenges facing the electronic insurance industry, in order to draw a set of measures to be ta be talren, and to work towards achieoing them, The awareness of insurance companies of The in port ance of investnent in information and communnication tecnology, and thrat entry into this area is no longer only an option, but a necessity and the delay in the trend toward adoption of electronic commerce in the digital economay based mainly on web tecnologies, but will Reduces market share locally and in ternationally, espeially in light of the In light of the fierce competition between various domestic and foreign insurance companies.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، استثمار الكتروني، تجارة الكترونية، تامين إلكتروني. Information Technology and Telecommunications, Electronic Investment, e-commerce, Electronic Insurance.