الاكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية
Volume 9, Numéro 2, Pages 107-116

دور نظم المعلومات الإلكترونية في إدارة مخاطر الصناعة التأمينية دراسة حالة عينة من شركات التأمين الجزائرية

الكاتب : قصاص مروة . حبار عبد الرزاق .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور نظم المعلومات الإلكترونية في إدارة مخاطر الصناعة التأمينية، وهذا من خلال دراسة حالة لعينة من شركات التأمين الناشطة بولاية تيارت- الجزائر-، ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة على الفرضيات تم تصميم استمارة تحوي عددا من الأسئلة حول الموضوع وزعت على مديري وعمال الوكالات التأمينية المختارة استنادا إلى اختلاف نظم المعلومات الإلكترونية المطبق في كل شركة. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن نظم المعلومات الإلكترونية تسهم وبشكل في فعال في تسيير مختلف المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها شركات التأمين، كما أوصت الدراسة على ضرورة التحديث المستمر لنظم المعلومات في الشركة بالنظر إلى أهميته في إدارة المخاطر لا سيما مخاطر الملاءة المالية في شركة التأمين، والعمل على توفير برامج و دورات تدريبية كافية للمستخدمين ومسيري الوكالات في مجال المعلوماتية من أجل زيادة فعالية هذه النظم. The study aimed to identify the role of electronic information systems in management of risk of insurance industry, through a case study of insurance companies in Tiaret, to achieve the objectives of the study and answer hypotheses form design contains number of questions about the subject was distributed to the workers and managers of insurance companies chooses Based on the difference information systems applied in each company. The study concluded with a number of results, the most important of which is that electronic information systems contribute effectively to the management of various risks that can be exposed to insurance companies, and the most important recommendations that emerged from the study is the need to modernize information systems given to the importance in management of risk Especially solvency risk , and provide sufficient programs ant training causes to workers and managers in field of informatics in order to Increase the effectiveness of these systems

الكلمات المفتاحية

شركات التأمين، نظم المعلومات الإلكترونية، المخاطر، إدارة المخاطر. Insurance Companies, Electronic Information Systems, Risks, Risk management.