مجلة الباحث
Volume 18, Numéro 1, Pages 341-356

بطاقة الأداء المتوازن كأداة فعالة لقياس مكونات رأس المال الفكري في المؤسسة الاقتصادية دراسة تحليلية لمؤسسةhodna-lait بالمسيلة/ الجزائر للفترة (2012-2015)

الكاتب : مصطفى حوحو . آمنة بوخلط .

الملخص

يعتبر رأس المال الفكري المصدر الحقيقي لتحسين تنافسية المؤسسة وتحقيق النجاح، إلا أن كثير من المؤسسات تغفل أهمية توليده وإدارته وكذا قياسه وتنميته بما يسهم في تحقيق كفاءة وفعالية المؤسسة، وفي هذا الصدد فإن نموذج بطاقة الأداء المتوازن يعتبر كأداة فعالة لقياس رأس المال الفكري من خلال مؤشرات المحاور الأربعة للبطاقة. الهدف من هذه الدراسة هو معرفة مدى قدرة وملاءمة بطاقة الأداء المتوازن في قياس رأس المال الفكري، بإحداث التكامل والربط بين محاور بطاقة الأداء المتوازن ومكونات رأس المال الفكري، وذلك من خلال دراسة حالة في مؤسسة حضنة حليب بالمسيلة ومعرفة المقومات التي تحتويها المؤسسة لتطبيق هذا النموذج، حيث تم التوصل إلى أن المؤسسة تستخدم بعض من مؤشرات المحاور الأربع لبطاقة الأداء المتوازن، لكن دون الوصول إلى الحد المطلوب وهو ما يمكن أن يحد من فعالية هذا النموذج، ومن أهم ما أوصت به الدراسة زيادة الاهتمام برأس المال الفكري وإدارته كما يجب لأنه مصدر هام لتحقيق التميز، والمحافظة عليه باستمرار لأنه العنصر الفعال في نجاح المؤسسة خاصة في ظل اقتصاد المعرفة. Intellectual capital is a real source of improving companies’ competitiveness and achieving success, but many entreprises ignore the importance of its generation and management as well as its measurement and development, which contributes to the efficiency and effectiveness of the entreprise. In this regard, the balanced Scorecard model is an effective tool for measuring intellectual capital through The four axes indicators of the card. The purpose of this study is to determine the extent and relevance of the balanced Scorecard in the measurement of intellectual capital, by integrating and linking the balanced Scorecard axes and the components of intellectual capital through a case study in HODNA LAIT in order to determine the components contained in this entreprise to apply this model. The study showed that there is an integral relationship between the balanced Scorecard axes and intellectual capital components, but without reaching the desired limit which may limit the effectiveness of this model, and the most important recommended by the study is to increase attention to intellectual capital and its management because it is an important source of excellence, and maintain it continuously because it is an effective element in the success of the entrprises, especially in the knowledge economy.

الكلمات المفتاحية

رأس المال الفكري ; رأس المال الهيكلي ; رأس المال العلائقي ; بطاقة الأداء المتوازن