مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 219-237

مساهمة أخلاقيات التسويق في زيادة فعالية أدوات الاتصالات التسويقية

الكاتب : عمري عائشة . قاشي خالد .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الى معرفة مساهمة أخلاقيات التسويق في زيادة فعالية أدوات الاتصالات التسويقية والمتمثلة في الاعلان ،البيع الشخصي، تنشيط المبيعات ،العلاقات العامة و الدعاية والتسويق المباشر. وقد توصلت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها: أن تبني المؤسسة فلسفة أخلاقيات التسويق في الاتصالات التسويقية يهدف الى كسب رضا وتأييد جمهورها المستهدف، و أيضا تحقيق ميزة تنافسية مستدامة للمؤسسة. وقد قدمت الدراسة بعض الاقتراحات أهمها: ضرورة التزام المؤسسة بالمبادئ الأخلاقية للاتصالات التسويقية، و العمل على تدريب العاملين بالمؤسسة على مواجهة المشاكل الأخلاقية. This study aims to identify The contribution of marketing ethics to increase effectiveness on marketing communications tools (advertising, personal selling, sales promotion, public relations and publicity and publishing). The study reached a number of results, the most important of which are: That the application of the enterprise to the philosophy of marketing ethics on marketing communications aims to win the satisfaction and support of its target audience, and also to achieve a sustainable competitive advantage for the enterprise . The study presented some suggestions, the most important of which is: The need to The Corporation's commitment to the ethical principles of marketing communications, and work on training the staff of the institution to deal with ethical problems.

الكلمات المفتاحية

الأخلاق؛ أخلاقيات التسويق؛ الاتصالات التسويقية.