مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 12, Numéro 1, Pages 210-237
2017-12-30
رأس المال الفكري وأثره على أداء البنوك: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية
الكاتب : مزوزي فاطمة الزهراء .
الملخص
هدفت هذه الد ا رسة إلى معرفة أثر أ رس المال الفكري على الأداء من خلال إب ا رز واقع استخدام واهتمام البنوك ب أ رسمالها الفكري من وجهة نظر الموظفين أين أخذ بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية سيدي بلعباس كموضوع للبحث، وقد تم استخدام الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات حيث تم تو زيع 05 استبانة على م وظفي البنك، وتمت الاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية لتحليل البيانات. وقد توصلت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: وجود تأثير لمكونات أ رس المال الفكري على الأداء، حيث اتضح وجود تأثير معنوي ل أ رس المال البشري ويشكل ملحوظ على الأداء، كما أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي ل أ رس المال الزبوني على الأداء، سواء عند د ا رسته بشكل منفرد أو حتى عند د ا رسة مكونات أ رس المال الفكري مجتمعة، كما اتضح وجود تأثير ل أ رس المال الهيكلي على الأداء
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: أ رس المال الفكري، أ رس المال البشري، أ رس المال الهيكلي، أ رس المال الزبوني، الأداء، البنوك.
مقالات مماثلة
أحمد ضيف
.
فاطمة هواري
.
ص 349-365.
بلقاسمي أميرة
.
خوري نبيل
.
ص 635-662.
راضية مصداع
.
ص 08-29.
