مجلة الامتياز لبحــوث الاقتصاد والادارة
Volume 2, Numéro 2, Pages 106-115

الإدارة الإلكترونية: بتن متطلبات الترشيد و معوقات التطبيق

الكاتب : فيصل بوخالفة .

الملخص

لقد أفرز التحول نحو الإدارة الالكترونية جملة من التغييرات على مفهوم الخدمة العمومية ، تؤسس في النهاية إلي مقولة اية الإدارة العامة التقليدية ، فنموذج الإدارة الإلكترونية يوفر الكثير من فرص النجاح ، الوضوح والدقة ، في تقديم الخدمات ، وإنجاز المعاملات ، وبالتالي يمثل ثورة تحول مفاهيمي ، ونقلة نوعية في نموذج الخدمة العمومية. إضافة إلى ذلك أصبح التحول نحو الإدارة الالكترونية يمثل توجها عالميا ، يشجع على تبني نظم الخدمات الإلكترونية ، التي من بينها الخدمة العمومية الالكترونية ، حيث كانت هناك جملة من المبادرات قدمتها حكومات دول عديدة توجت بنجاح كبير في مناطق منها ، و عرفت تحديات و صعوبات في دول أخرى ، و لعل هذه النجاحات، و في مقابلها المعوقات هي بحاجة ماسة إلى القيام ببحوث و دراسات عميقة و دقيقة ، تمكن من معرفة متطلبات و مرتكزات ومعالم الإنجازات ، و مواصلة البحث بغية الكشف عن بعض التحديات ، و المعوقات المانعة لتحقيق التحول نحو الخدمة العامة الالكترونية ، كأساس لترشيد الخدمة العمومية. The shift towards electronic management has led to a number of changes to the concept of public service, which ultimately leads to the end of traditional public administration. The e-governance model offers many opportunities for success, clarity and accuracy in service delivery and transaction delivery, And a qualitative shift in the public service model. In addition, the shift towards electronic management has become a global trend, encouraging the adoption of electronic service systems, including the electronic public service, where there were a number of initiatives provided by the governments of many countries that culminated in great success in regions. these successes, or to the obstacles, are in urgent need to conduct research and studies in depth and accurate, which enables to know the requirements, bases and milestones of achievements, and continue research in order to reveal some of the challenges and obstacles to the transition to public electronic service , As a basis for rationalization Public service..

الكلمات المفتاحية

حكومة إلكترونية، إدارة إلكترونية، خدمة عمومية. e-government, e-governance, public service.