El-Tawassol التواصل
Volume 23, Numéro 3, Pages 188-209
2018-10-25
دور إدارة الجودة الشاملة في تنمية مهارات الإبداع للعاملين حالة مؤسسة الخزف الصحي بالشلف – الجزائر
الكاتب : نعيمة خالدي . مداح عرايبي الحاج .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور إدارة الجودة الشاملة في تنمية المهارات الإبداعية للعاملين على مستوى مؤسسة الخزف الصحي بالشلف. فقد أصبح لدى هذه الأخيرة ما يكفي من الخبرة لإدراكها بأهمية الجودة لتسيير المورد البشري وذلك في إطار توجهها للحصول على شهادة الايزو9001. توصلت الدراسة إلى عدم وجود وعي كافٍ من المؤسسة بأهمية إدارة الجودة الشاملة. ولا يمكن تجاهل بعض المهارات الإبداعية التي يمتلكها عمال مؤسسة الخزف الصحي، ظاهرية كانت أو خفية، وهي التي تحتاج إلى الدعم والاستفادة منها في ظل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة ; إبداع ; مهارات إبداعية ; فرق الجودة ; مقارنة مرجعية
مقالات مماثلة
بونويرة موسى
.
ص 138-163.
بوعافية إيمان
.
قلش عبد الله
.
ص 913-934.
بوشويط فيروز
.
بن زغدة حبيبة
.
ص 07-19.
