revue des politiques economiques
Volume 6, Numéro 1, Pages 181-212

تأثير تقنيات ترقية المبيعات على سلوك المستهلك الجزائري دراسة حالة مشتركي المتعامل Ooredoo لمدينة تلمسان

الكاتب : نجية زياني .

الملخص

تهدف هذه الدراسة للتعرف على مدى فعالية تقنيات ترقية المبيعات المستخدمة من قبل المتعامل Ooredoo وتأثيرها على زبائنه القاطنين في مدينة تلمسان. ولإنجاز هذه الدراسة، قمنا بإعداد استبيان تم تصميمه لجمع البيانات. وتم استخدام أسلوب التحليل العاملي لمعالجة ودراسة البيانات الأولية. وأظهرت النتائج أنه بالرغم من وجود عدة وسائل رقمية (التسويق الرقمي، التسويق الإلكتروني، الشبكات الاجتماعية)، إلاَ أن تقنيات ترقية المبيعات تبقى ذات مفعول كبير وتأثير عميق على سلوك مشتركي المتعامل Ooredoo (مدينة تلمسان)، فهي بذلك تتصدر كلَ الوسائل والأساليب الترويجية.

الكلمات المفتاحية

سلوك المستهلك، ترقية مبيعات، تسويق مباشر