Revue Etudes en Economie et Commerce et Finance
Volume 7, Numéro 1, Pages 259-280

تدعيم تكنولوجيا المعلومات والاتصال لعمليات ادارة المعرفة التسويقية

الكاتب : واله عائشة .

الملخص

إدارة المعرفة التسويقية هي عملية تنظيم لقاعدة معلومات عن بيئة المنظمة التنافسية، وركيزة لاتخاذ القرارات الإستراتجية الخاصة بتحليل الأسواق والمزيج التسويقي انطلاقا من تشارك العاملين بالمعلومات وتخزينها وتنظيمها وتحويلها إلى معرفة لنشرها في المؤسسة، لكن عملية التحويل هذه تعتمد بدرجة كبيرة على نظم وقواعد تكنولوجيا المعلومات والاتصال التي تؤمن إنشاء المعرفة التسويقية المطلوبة للمؤسسات واستمرارها. Marketing Knowledge Management is an organization operation of the database on the intoxication of competitive business, and a pillar in strategic and specific decision-making by market analysis and marketing mix, this one starts with the sharing of information between workers as well as stored, organized and transformed into knowledge and subsequently publishes them in the enterprise, but this operation is essentially based on ICT systems which is very important for companies and their contiuity

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصال؛ نظم خبيرة؛ معرفة تسويقية