أثر سياسة الاتصال الداخلي على تسيير النزاع في المؤسسة دراسة حالة:المؤسسة الوطنية للغزل والنسيج" فيتال - الجزائر"

العقاب, كمال; سامر, سمية

Beam Journal of Economic Studies
Volume 1, Numéro 2, Pages 44-56
2017-09-15

أثر سياسة الاتصال الداخلي على تسيير النزاع في المؤسسة دراسة حالة:المؤسسة الوطنية للغزل والنسيج" فيتال - الجزائر"

الملخص

أصبح الاتصال الداخلي يحظى باهتمام بالغ من طرف المفكرينفي علم الإدارة، والمسيرين في المؤسسة كونه يعتبر من بين العوامل التي تسعى من خلالها المؤسسة لتحقيق أهدافها والوصول إلى تفادي وحل مختلف النزاعات التنظيمية والمشاكل التي تواجهها، فهو يعمل على تسيير وتنظيم العلاقات داخلها، إذ على قدر ما يكون الاتصال فعال تكون النتائج مبينة بصفة إيجابية في حسن تدفق وانسياب المعلومات بين أطراف العملية الاتصالية، وبقدر ما يكون الاتصال في المؤسسة غير فعال فإنه يصبح سببا في عرقلة للمؤسسة من خلال عدم دوران المعلومات بين أطراف العملية الاتصالية، لذلك يعتبر الاتصال الداخلي العصب الحيوي والمحرك الرئيسي لأي مؤسسة فهو عنصر رئيسي من عناصر إستراتيجية التسيير الجيد للمؤسسة. ومن أجل إسقاط المعارف النظرية في الواقع ارتأينا دراسة المؤسسة الوطنية للغزل والنسيج فيتال بالجزائر العاصمة من أجل إظهار أثر سياسة الاتصال الداخلي على تسيير النزاع في المؤسسة