الريادة لاقتصاديات الأعمال
Volume 3, Numéro 1, Pages 8-30

دور الغلاف والتبيين في الترويج للمنتجات وحماية المستهلك من وجهة نظر المستهلك -دراسة عينة من المستهلكين الجزائريين -

الكاتب : قدور بن نافلة . نبيلة دحمان زناتي .

الملخص

إن غلاف المنتجات السلعية لهدور كبير في تحقيق المنفعة الحمائية للمنتجو كذا تقديم مختلف المعلومات التي يحتاجها المستهلك بهذا المنتج،حيث يضم مختلف العناصر المكتوبة التي يصطلح عليها بالتبيينا ومعلومات التبيين التي اصبح لها أهمية كبيرة في اطلاع المستهلك على ما يحتاجه على المنتج من بيانات عن المنتجو كذا عن المؤسسة المنتجة، فالمؤسسة عليها استخدام الغلاف بمايحتويه خاصة التبيين لأجل تسويق افضل لمنتجاتها في وقت اصبح الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية ضرورة وواجب على كل مؤسسة، فحماية المستهلك تعدجزءا من هذه المسؤولية ولا تقتصر على حمايته في صحته فقط بل في اخلاقه وبيئته ايضا، وهو مايجب ان تزيد المؤسسة من الاهتمام به مع تزايد الوعي لدى المستهلك وزيادة قوة جماعات الضغط خاصة المتعلقة بالمستهلك، فحماية المستهلك سلاح ذو حدين يتطلب الاهتمام الإيجابي من طرف المؤسسة لأجل ضمان استمراريتها، حيث تركزت دراستنا على عينة منالمستهلكين الجزائريين الذين تبين ادراكهم لأهمية الغلاف والتبيين للترويج للمنتج منجهة ومنجهة اخر ىضرورة اهتمام المؤسسة الجزائرية بالمستهلك وحمايته من مختلف الاضرار الخاصة بالمنتج حيث ترجع هذه الحماية الى المشاركة بين كل من المستهلك والمؤسسة وكذا التشريع القانوني.

الكلمات المفتاحية

التغليف، التبيين، حماية المستهلك