مجلة البحوث السياسية و الادارية
Volume 7, Numéro 1, Pages 228-239

الخدمة العمومية في الجزائر بين تعقيدات البيروقراطية وتحديات الإلكتروقراطية

الكاتب : حرشاو مفتاح .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثر الخدمة العمومية في الجزائر بالتعقيدات البيروقراطية وهذا ما انعكس بشكل مباشر على علاقة الإدارة بالمواطن من خلال انتشار الأمراض السلبية للبيروقراطية داخل الإدارة الجزائرية، وعلى الرغم من ذلك تعد بعض الإصلاحات المقدمة في هذا المجال كإدخال مقاربة الإدارة الإلكترونية في مجال تقديم الخدمات العمومية والتقليل من التعقيدات الإدارية من أبرز ما يمكن تقديمه من أجل التخفيف من هذه الإجراءات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة وهو ما سينعكس بشكل إيجابي على أداء الجهاز الإداري العام. Cette étude tende à connaître l'effet des complication bureaucratique sur le service public en Algérie , ce que se reflète de façon directe sur la relation de l'administration avec le citoyen à travers le propagation des maladies de la bureaucratie au sien de l'administration algérienne, et malgré tout ,certaines réforme présentées dans ce domaine sont considérés comme faire inclure l'approche de l'administration électronique dans le domaine des prestation publiques et faire diminuer les complication administrative , tous ce qui peut être fait pour amoindrir ses procédures et améliorer le niveau de service fourni qui se reflète positivement sur le rendement du dispositif administratif public.

الكلمات المفتاحية

الخدمة العمومية ; البيروقراطية ; الإدارة الإلكترونية; الإلكتروقراطية.