مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة
Volume 2, Numéro 3, Pages 477-486
2017-12-30
المهارات المحورية نحو تحقيق جودة الخدمة التعليمية
الكاتب : نجوى حرنان .
الملخص
تكمن أهمية البحث في انه يتناول موضوعيا حيويا مهما حول مهارات القطب وجودة الخدمة التعليمية، كما انه يعالج العلاقة الموجودة بينهما من خلال (رضا الزبائن، والميزة التنافسية) لأنه إذا كانت المؤسسة تملك مثل هذه المهارات فانه من الصعب على المنافسين تقليدها ومن خاصيتها نحو صعوبة تقليد الميزة التنافسية.
الكلمات المفتاحية
المهارات، مهارات القطب، جودة الخدمة التعليمية
مقالات مماثلة
يحياوي نعيمة
.
مقري زكية
.
حرنان نجوى
.
ص 77-91.
بعاج الهاشمي
.
باصور عقيلة
.
ص 013-032.
ربوح منال
.
حميدي عبد الرزاق
.
ص 221-239.
مصطفى بياض
.
حماد فردي
.
عائشة بنوجعفر
.
ص 18-38.
بلعلياء خديجة
.
جدادو عبد الحق
.
ص 397-406.
