Revue de Recherches et Etudes Scientifiques
Volume 10, Numéro 1, Pages 28-52
2016-06-30

واقع إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية

الكاتب : سليمان/ سومية بوفاسة/ فرقاني .

الملخص

إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو التعريف بمدخل إدارة الجودة الشاملة باعتبارها إطار فلسفي وإداري متكامل أمام مؤسسات التعليم العالي لتحسين مستوى أدائها، وكذا التعرف على واقع هذا المدخل بمؤسسات التعليم العالي الجزائرية، ومن أجل تحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم إستبانة وتوزيعها على عينة من الأساتذة العاملين بكلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير-جامعة المدية، وقد تم استخدام برنامج (SPSS.20) لعرض وتحليل نتائج الدراسة، التي توصلت إلى مايلي: - قصور في تطبيق منهج الجودة الشاملة في الكلية ؛ - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات نظرة الأساتذة لواقع إدارة الجودة الشاملة بالكلية تعزى للمتغيرات الديمغرافية المعتمدة.

الكلمات المفتاحية

: الجودة، إدارة الجودة الشاملة، التعليم العالي