Le Manager
Volume 4, Numéro 2, Pages 121-138

تقييم أداء سلسلة الإمداد بإستخدام لوحة القيادة وبطاقة الأداء المتوازن / مركز الزفت نفطال E430 - تقرت للفترة 2014 - 2015

الكاتب : مخنان عقبة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تبني مقاربة لتقييم أداء سلسلة الإمداد في المؤسسات البترولية، من خلال عرض أهم الأدوات المستخدمة وإمكانية تطبيقها في المؤسسة محل الدراسة وتشخيص واقع تقييم الأداء، بإستخدام لوحة القيادة وبطاقة الأداء المتوازن على عينة الدراسة الممثلة في مركز الزفت E 340 بتقرت. وعند اختبار نتيجة الأداء تم التوصل الى أن المؤسسة تعتمد فقط على لوحة القيادة في تقييم الأداء لتحقيق متطلبات نظام إدارة الجودة الشاملة TQM، إضافة إلى تسجيل إنحرافات عن الأداء المتوقع على مستوى محوري الإستغلال والنقل، والتركيز في نشاطها على الجانب المالي فقط.

الكلمات المفتاحية

أداء، تقييم، سلسلة إمداد، لوحة قيادة، بطاقة أداء متوازن.