الأفاق للدراسات الإقتصادية
Volume 3, Numéro 2, Pages 119-130
2018-09-30
سوابق ولواحق ثقة المستهلك: أدلة تجريبية من قطاع البيع بالتجزئة
الكاتب : منيجل شكري .
الملخص
تهدف هذه الورقة البحثية إلى دراسة العلاقة بين الرضا، القيمة المُدْرَكة، المُيول للعلاقة، الثقة، الكلمة المنقولة، الالتزام ونية الشراء في قطاع البيع بالتجزئة. تمّ اختبار فرضيات الدراسة باستخدام نماذج المعادلات الهيكلية. تُؤكد النتائج أنَّ للرضا، القيمة المُدْرَكة والمُيول للعلاقة تأثيراً مُهماً على الثقة، وأنَّ للثقة تأثيراً مُهماً على الكلمة المنقولة، الالتزام ونية الشراء. تُؤكد النتائج أيضا التأثير المُهم للكلمة المنقولة والالتزام على نية الشراء. تمّ مُناقشة الآثار الاداريّة وحدود الدراسة.
الكلمات المفتاحية
الرضا، الثقة، الالتزام، نية الشراء
مقالات مماثلة
معامير عبد اللطيف
.
خماخم رمضان
.
ص 49-71.
خليل سناء
.
بن ابراهيم الغالي
.
ص 183-203.
لعروم محمد أمين
.
فقير سامية
.
ص 183-200.
شاهد الياس
.
ص 277-288.
نورة بن بوعبد الله
.
ص 402-429.
