أساليب مجابهة الضغوط المهنية لدى أعوان الحماية المدنية ‏(دراسة تحليلية على أعوان الحماية المدنية بولاية ورقلة -الجزائر-)‏

قاجة, رقية; غربي, صبرينة

دراسات نفسية وتربوية
Volume 11, Numéro 2, Pages 268-284
2018-10-31

أساليب مجابهة الضغوط المهنية لدى أعوان الحماية المدنية ‏(دراسة تحليلية على أعوان الحماية المدنية بولاية ورقلة -الجزائر-)‏

الملخص

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة الأساليب التي يستخدمها أعوان الحماية المدنية لمجابهة الضغوط المهنية ‏ومدى اختلافها حسب الحالة الاجتماعية ورتبة العون، ولتحقيق هدف الدراسة، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، ‏وللإجابة على أسئلة الدراسة تم بناء مقياس للقياس أساليب مواجهة الضغوط الذي جرى تطبيقه على عينة الدراسة ‏قوامها (100) عون تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة من الوحدة الرئيسية لولاية ورقلة، وللتحليل بيانات ‏الدراسة استُخدمت الباحثتان المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، وتحليل التباين المتعدد. أظهرت النتائج ‏ان الأساليب التي يستخدمها الأعوان حسب ترتيبها هي أسلوب للجوء إلى الدين وجاء أسلوب العزلة والانسحاب في ‏المرتبة الثانية وأسلوب إعادة التقويم الإيجابي في المرتبة الثالثة، ويله أسلوب التعبير عن، وجاء أسلوب الاستسلام ‏وأسلوب الاسترخاء في الرتبة الخامسة ويليه أسلوب حل مشكلات، وفي المرتبة السابعة أسلوب الانشغال الذاتي، ‏ويله أسلوب أسلوب لوم الذات والآخرين، وتوصلت نتائج الدراسة كذلك إلى أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية في ‏استخدام أساليب المواجهة لدى الأعوان تبعا لمتغير الحالة الاجتماعية ومتغير الرتبة الوظيفية.‏ The aim of the present study is to discover the methods used by civil protection agents‏ ‏against occupational pressures and their differences according to the social situation and their ‎level. To achieve the goal of the study, we adopted the descriptive approach. The study ‎sample consisted of (100) For the state of Ouargla. They responded to the scale of methods of ‎coping with the pressures and to answer the study questions used the arithmetical averages, ‎standard deviations, and analysis of multiple variance. The results showed that the ‎methods employed by the protection agents in their order is a method of resorting to ‎religion. isolation and withdrawal came in second and positive re-evaluation came in ‎third. expressing, surrender and relaxing in the fifth rank followed by solving ‎problems. in the seventh rank is the self-preoccupation method followed by the self-‎blame and others. The results of the study also found that there are statistically ‎significant differences in the use of coping methods among agents according to the ‎social status variable Career‏.‏