Revue d'Etudes Sur l'Algérie et le Monde
Volume 2, Numéro 7, Pages 1-33

تنشيط المبيعات و تأثيره على سلوك المستهلك

الكاتب : الشيكر وردية .

الملخص

في ظل مواكبة التطوُّرات الحاصلة في المجال الإقتصادي وإشتداد المنافسة, أصبحت المؤسسات تهتم أكثر بجذب المستهلكين إلى منتجاتها , وذلك عن طريق إستخدام تنشيط المبيعات الذي يستهدف في المقام الأول الإستحواذ على رضا المستهلك وإقناعه بالإقبال على إقتناء المنتجات بالتأثير السلوكي للمستهلك , ولا يتأتى ذلك إلا إذا كانت دراسة وافية عن الوسائل الترويجية التي تناسب المستهلكين المستهدفين والتوقيت المناسب لهذه الحملات ومدة البرنامج ولمن يوجه البرنامج ( المستهلك النهائي , الموزع , أم رجل البيع ) , ولمعرفة كيفية تصرف المستهلك اتجاه منتجات المؤسسة والعوامل المؤثرة فيه , يتم إستخدام بحوث التسويق وذلك بجمع البيانات والمعلومات وتحليلها ثم صياغتها على شكل خطط تسويقية لخلق الولاء لدى المستهلك نحو منتجات المؤسسة و بالتالي الحفاظ عليه .

الكلمات المفتاحية

تنشيط المبيعات، سلوك المستهلك، قرار الشراء