دراسات اقتصادية
Volume 12, Numéro 3, Pages 260-271
2018-07-01

نحو آلية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية

الكاتب : بوطوطن نجاة .

الملخص

أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم تكمن في ضرورتها الملحة لمواكبة التغيرات التي يشهدها القرن 21 بفعل العولمة وتبعياتها - خاصة الثورة التكنولوجية -، هذه الأخيرة التي فتحت الحدود الجغرافية بين دول العالم فجعلته قرية واحدة، الأمر الذي أضاف عدة تحديات للجامعة الجزائرية والتي تحمل على عاتقها مسؤولية النهوض بالمجتمع والرقي به، بل والسعي لاحتلال مكانة مرموقة في مصاف الدول المتطورة، وحتى من أداء وظائفها على أكمل وجه اتجهت إلى تبني نظام إدارة الجودة الشاملة كمخرج وحل استعجالي، وفي هذا السياق جاء هذا المقال لإثراء وتسليط الضوء أكثر على مفهوم الجودة الشاملة في التعليم العالي ومحاولة تبيان أهم المساعي التي اتخذتها الجامعة الجزائرية لتبني هذه الفلسفة. The Summary: The importance of implementing of the Total Quality Management (TQM) in education lies in its urgent necessity to keep abreast of the 21st century changes due to globalization and its aftermath. Especially, the technological revolution which opened the geographical borders between the countries, and made the world a single village . That is added several challenges to the Algerain University which bear The responsibility for the advancement and sophistication of the society, sa well as, the seeking to occupy a prestigious position in the ranks of developed countries. In order to performe its functions to the fullest tended it adopted the TQM system as an urgent solution. In this context, the article came to enrich and spot the light on the concept of Overall quality in higher education , and to identify the most important endeavors taken by the Algerian University to adopt this philosophy.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: إدارة جودة الشاملة، التعليم العالي، الجامعة الجزائرية. Keywords: Total Quality Management (TQM) , Higher Education, Algerian University.