مجلة الحقوق و العلوم الإنسانية, دراسات اقتصادية
Volume 17, Numéro 35, Pages 442-456

متطلبات الصيرفة الإلكترونية في البنوك الجزائرية من وجهة نظر عمالها –دراسة على عينة من البنوك الجزائرية-

الكاتب : بلهادي عبد القادر . نزعي عزالدين .

الملخص

إن تحول البنوك الجزائرية نحو الصيرفة الإلكترونية بصورة نهائية، لن يكون إلا بتوفر متطلبات أساسية لهذا التحول، من تحسين للفجوة التقنية، وتوفر الوعي المصرفي للعاملين، وملائمة الممارسات التقنية مع المعايير الدولية، وتوفر وعي وثقافة لدى المستخدمين لهذه التقنية، وعليه فإن الهدف هذه الدراسة هو معرفة واقع تطبيق متطلبات الصيرفة الإلكترونية في البنوك الجزائرية من وجهة نظر عينة من آراء 60 عامل من ثلاث بنوك جزائرية مختارة بطريقة عشوائية، فأثبتت النتائج أن هناك فجوة تقنية في البنوك الجزائرية، وعدم وجود وعي وثقافة لدى المستخدمين لهذه التقنية، وأن بنك BEA يختلف عن بنك CPAو BDL في واقع تطبيق متطلبات الصيرفة الإلكترونية. Résumé : La transformation des Banque algériennes en e-banking d’une manière définitive , ne sera évoluer qu’avec des exigences essentielles pour cette transformation , par l’amélioration de l'écart technologique, et développé la sensibilisation bancaire aux employés, et l’harmonisation des pratiques techniques avec les normes internationales , et fournit une culture pour les utilisateurs de cette technologie . Par conséquent l’objective de cette étude et de connaitre la réalité de l’application des exigences de la e-banking au sein des banques algériennes ,en vue d’un échantillon de 60 employés de trois banques choisit d’une manière aléatoire, les résultats ont démontré qu’il existe un vide technique dans les banques algériennes ,manque de sensibilisation et de culture par les utilisateurs de cette technologie , la B.E.A et la C.P.A et la B.D.L son des banques déférente l’une aux autres dans l’application des exigences de e-banking.

الكلمات المفتاحية

الصيرفة الإلكترونية، الفجوة التقنية، الوعي المصرفي، ثقافة المستخدمين، البنوك الجزائرية. e-banking, l'écart technologique, la sensibilisation bancaire, Culture de l'utilisateur, les banques algériennes.