مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
Volume 4, Numéro 1, Pages 120-150
2011-06-30

دور الاتصال التنظيمي في إنجاح التغير داخل المنشأة

الكاتب : بن زروق جمال .

الملخص

يتعرض هذا المقال إلى دراسة العلاقة بين الاتصال التنظيمي والتغير داخل المنشأة وذلك حسب المقاربة النسقية الاتصالية بحيث نتناول فيه مفهوم الاتصال التنظيمي ووظائفه وأدواره داخل المنشأة من ناحية، ومفهوم التغير التنظيمي ومراحله ومقاومة الفاعلين له انطلاقا من أدبيات التغير التنظيمي من ناحية أخرى، وفي الأخير مناقشة العلاقة بينهما مع التنويه بأهمية إدماج الاتصال التنظيمي واستعماله باعتباره أداة وليس غاية في سبيل إنجاح مشروع التغير داخل المنشأة من خلال الدور المنوط به في تقليص شدة المقاومة له أو القضاء عليها.

الكلمات المفتاحية

الاتصال التنظيمي، التغير التنظيمي، مقاومة التغير.