Revue Organisation et Travail
Volume 7, Numéro 2, Pages 109-120

Les Déterminants De L'attitude Des Consommatrices à L'égard De La Contrefaçon : L'étude Du Risque Perçue

Auteurs : Diouani Hela . Graa Amel .

Résumé

Le but de notre recherche est d’examiner l’effet de la perception du risque sur l’attitude face à la contrefaçon des produits et l’effet de cette dernière sur l’intention d’achat. A partir de la revue de la littérature, un modèle conceptuel a été développé et une étude quantitative a était réalisée par le biais d’un questionnaire qui a été administré auprès d’un échantillon de 241 femmes utilisatrices des produits cosmétiques. Nous avons adopté la modélisation par équation structurelle (SEM) avec l’approche PLS (Partial Least Square) pour tester nos hypothèses. Les résultats obtenus indiquent que le risque perçu avec ces différentes dimensions influence directement l’attitude à l’égard de la contrefaçon. Les résultats montrent aussi que l’attitude à l’égard de la contrefaçon a une influence sur l’intention d’achat des consommatrices. D’un point de vue managérial, les entreprises de marques originales sont concernées par la présente recherche. En effet, cette dernière permet de connaître les facteurs et les motivations qui poussent les consommatrices à acheter les produits contrefaits au lieu des produits originaux, donc elles seront plus prudentes dans leurs choix stratégiques et opérationnels.

Mots clés

contrefaçon ; risque perçu ; attitude ; intention d'achat