مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 9, Numéro 2, Pages 191-203

العلامات التجارية الجزائرية: بين الهوية المصممة و الصورة المدركة دراسة ميدانية مقارنة بين العلامات: Condor، Enie وiris

الكاتب : مجاهدي فاتح . بن قشوة جلول . زديوي عبد الرحيم .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل قدرة المؤسسات الجزائرية Condor، ENIE وIris على بناء صورة ذهنية مدركة لعلاماتها التجارية لدى العميل الجزائري، من خلال قدرتها على بناء هوية قوية لهذه الأخيرة لدى موظفيها وتحويلها إلى صورة ذهنية مدركة لدى عملائها. بالاعتماد على الجوانب الملموسة والعقلانية والجوانب غير الملموسة والعاطفية كمكونات أساسية لهوية وصورة العلامة التجارية.

الكلمات المفتاحية

هوية العلامة التجارية؛ الصورة الذهنية المدركة للعلامة التجارية؛ الجوانب الملموسة؛ الجوانب غير الملموسة؛ ENIE؛ Condor؛ IRIS؛ العميل الجزائري.