مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير
Volume 9, Numéro 9, Pages 165-178

متطلبات تأهيل نظم إدارة الجودة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية- حالة مؤسسة توضيب الورق وفنون الطباعة" Embag"

الكاتب : كمال قاسمي .

الملخص

نظم إدارة الجودة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية استنادا إلى نظـام إدارة الجودة الشاملة، وذلك بالتطبيق على مؤسسة: توضيب الورق وفنون الطباعة .«EMBAG » استخدمنا في إعداد الدراسة منهج دراسة الحالة معتمدين على الاستمارة كأداة رئيسية للبحث. لتحديد نقاط الضعف ونقاط القوة في ثقافتها المنظمية وتقديم جملة من الاقتراحات للمسيرين في ميدان الدراسة بهدف مساعدتهم على تطبيق هذا المدخل المذكور في مؤسستهم.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، الجودة الشاملة