مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 2, Numéro 3, Pages 99-117

تأثير الاتصال الداخلي ودوره في تحسين الأداء البشري في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة سوناطراك مركب Gl2z

الكاتب : Meziane Mohammed Toufik . Beddiar Amina .

الملخص

.تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن نوع العلاقة بين الاتصال الداخلي وتحسين الأداء البشري في مؤسسة سوناطراك مركب GL2Z، كما تهدف الى الوقوف على واقع نظام وعملية الاتصال في المؤسسة، ولتحقيق هذا الغرض اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي لتحليل البيانات، التي تم الحصول عليها باعتماد الاستبيان، والموزع على عينة مكونة من 88 فرد عامل بالمؤسسة، كما تم معالجة وإختبار فرضيات الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعيةspss20، معتمدين على مجموعة من الأساليب الإحصائية كمعامل الثبات(Cronbach alpha) والمتوسطات الحسابية والانحراف العياري، معامل الارتباط بيرسون. وبعد المعالجة والتحليل توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي أثبتت وجود علاقة إيجابية قوية (طردية)،بين الاتصال الداخلي والأداء البشري في المؤسسة، واعتبرت الدراسة ان عملية الاتصال تتطلب نظام جيد ومجهز عصري يواكب التطورات الهائلة في مجال الاتصالات، كما تبقى عملية الاتصال والاداء البشري متوسطة كما اعتبرت الدراسة أن أداء العنصر البشري أساس تحسن أداء المؤسسة ككل.

الكلمات المفتاحية

عملية الاتصال، نظام الاتصال، مشاركة الاتصال، الاداء البشري، مؤسسة سوناطراك مركب GL2Z