مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير
Volume 5, Numéro 5, Pages 146-160
2005-12-01

إدارة الصراعات التنظيمية

الكاتب : الحسين بورغدة .

الملخص

تحاول هذه الدراسة إلقاء الضوء على واحد من بين المواضيع الهامة المغيبة من رزنامة البحوث الإدارية في الجزائر، وهو إدارة الصراعات التنظيمية وما تخلفه هذه الأخيرة من آثار ضارة ومدمرة على المؤسسات ,أفرادها وهياكلها، وذلك باعتبار أن هذه الظاهرة هي عملية التوقف أو الخلل في ممارسة الأنشطة العادية بشكل يجعل من الصعب على الأفراد والجماعات المتصارعة التعايش والعمل معا في سلام اجتماعي في المؤسسة الواحدة. لهذا كله كان لزاما على الإدارة الفعالة بالمؤسسة أن تقوم بدور كبير ومهم في سبيل خلق جو مساعد على العمل والتعايش الإيجابي والسلمي، وذلك عن طريق بناء المهارات الإدارية لتسوية وإدارة الصراعات التنظيمية، والتي يتوجب على الساهرين على الإدارة تعلمها والاقتناع بالعمل بها من خلال بعض الأدوات الفعالة التي تمكن من المساهمة الإيجابية في معالجة وإدارة الصراعات بما يكفل تحقيق أعلى درجات الفعالية التنظيمية.

الكلمات المفتاحية

الصراع في العمل، إدارة الصراع، التنظيم، المؤسسة، الإدارة