Revue d'économie et de statistique appliquée
Volume 5, Numéro 2, Pages 81-95
2008-12-31
Le Parcours Vers L'excellence Organisationnelle
Auteurs : Rezazi Omar .
Résumé
L’organisation ne peut espérer atteindre un niveau d’excellence sans posséder un système d'information capable de collecter, enregistrer, traiter et diffuser des informations à tous les niveaux organisationnels. Ainsi, le système d’information de l’organisation est la pierre angulaire de toute politique d’excellence. Dans sa théorie des systèmes, Le Moigne, l’a d’ailleurs placé entre le sous système dit ‘opérant’ ou ‘d’exploitation’ que Porter a qualifié de ‘chaîne de valeur’, et le sous système dit de ‘pilotage’ que Fayol a comparé au cerveau humain. On cherche à travers cet article à situer le concept d’excellence organisationnelle parmi les autres concepts définissant la performance; et à montrer la relation entre l’excellence comme résultat et le système d’information comme moyen incontournable pour l’atteindre. Aussi, on examinera dans cet article comment l'entreprise algérienne, pourra s’élever au rang mondial en développant un système d’information efficace qui lui permettra d’affronter la concurrence et d’assurer sa pérennité et sa place dans un environnement mondialisé où seules survivent les organisations qui se fixent des objectifs claires.
Mots clés
Information; excellence organisationnelle; performance; concurrence.
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