افاق للعلوم
Volume 3, Numéro 4, Pages 214-226
2018-09-01

أثر تطبيق معايير الجودة في تحسين الخدمات الصحية تاريخ الإرسال:2018/06/01 للنشر خلال 2018

الكاتب : العلواني عديلة .

الملخص

ملخص: تسعى المؤسسات الصحية اليوم إلى تحقيق معادلة تقديم خدمة صحية للمرضى مع مراعاة تكلفة إقتصادية تضمن لها إستغلال رشيد لمواردها مع ضمان جودة متكاملة لهذه الخدمة تستجيب لرغبات المرضى في الحصول على الخدمة المناسبة في الوقت المحدد وبأفضل النتائج، فكان لزاما أن تكون جودة الخدمة الصحية هي القاعدة الاساسية التي تعتمدها الإدارة للوصول لتحقيق خدمات وفق احدث التطورات والإمكانات، حيث أن المرضى وممولو الخدمات الصحية على حد السواء يطالبون بأن تكون الخدمات الصحية بالجودة الطلوبة التي تتناسب و توقعاتهم . Résumer :Les établissements de santé d'aujourd'hui cherchent à atteindre l'égalisation de fournir un service de santé pour les patients prenant en compte le coût économique de leur garantir l'exploitation rationnelle de ses ressources tout en assurant une qualité intégrée du service pour répondre aux souhaits des patients à obtenir le bon service au moment et les meilleurs résultats, Et il est devenu impératif que la qualité des services de santé est la base principale adoptée par l'administration pour avoir accès à des services applique les derniers développements et les dernières technologies, Étant donné que les patients et ceux qui ont financé les services de santé semblables exigent que les services de santé nécessaires qualité qui répondent à leurs attentes.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: المؤسسات الصحية- تكلفة إقتصادية- جودة الخدمة الصحية- تستجيب لرغبات المرضى ; Mots-clés: établissements de santé - le coût économique - la qualité des services de santé - répondre aux souhaits des patients.