مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
Volume 10, Numéro 2, Pages 207-232
2017-06-30
الثقافة التنظيمية وعلاقتها بجودة خدمات المعلومات في المكتبات الجامعية
الكاتب : طالبي فطيمة .
الملخص
تسعى المكتبات الجامعية لتحقيق أهدافها، بأداء وظائفها وممارسة نشاطاتها وتقديم خدمات المعلومات بتميز، بغية تحقيق رضا المستفيدين، من خلال تبني مبدأ الجودة في خدماتها وتطبيقها والتمسك باستمراريتها، وذلك بالأداء المتميز لمواردها وتوافرها على مناخ تنظيمي فعال، ينشأ عن التوجه الإيجابي لسلوك المكتبيين على اختلاف وظائفهم في المكتبة الجامعية، والذي ينبع عن الثقافة التنظيمية السائدة في المكتبة بقيمها ومعتقداتها وتوقعاتها التنظيمية، والتي لها علاقة تلازمية بجودة خدمات المعلومات في المكتبات الجامعية.
الكلمات المفتاحية
الثقافة التنظيمية، جودة خدمات المعلومات، المكتبة الجامعية.
مقالات مماثلة
محمد لمين بونيف
.
ص 142-155.
مرزقلال ابراهيم
.
ص 144-169.
حمزه لعجال
.
عبد المالك موفق
.
ص 106-122.
منصور منصور عبد القادر
.
ص 51-72.
عبد القادر كداوة
.
ص 148-162.
