مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 5, Numéro 1, Pages 664-689
2018-06-29

إدارة مخاطر الصيرفة الإلكترونية وأثرها على الخدمة البنكية الالكترونية دراسة حالة عينة من الوكالات البنكية بأم البواقي( Cpa, Bna , Bea )



الكاتب : بن غيدة سارة . حركات سعيدة .

الملخص

تتناول هذه الدراسة إشكالية أثر آليات إدارة مخاطر الصيرفة الإلكترونية على الخدمة البنكية، وذلك من أجل التعرف على طبيعة التأثير بين المتغيرين السابقين، ومن خلال استعمال اسلوب الاستبيان كأداة ضرورية للدراسة تم تصميم استبانة تم توزيعها على عينة من موظفي بعض الوكالات البنكية بأم البواقي قدر جمها بـ:45 موظف. بعد معالجة البيانات المتحصل عليها وباستخدام برمجية spss ومن خلال تحليل اتجاه اجابات افراد العينة نحو ابعاد ومحاور الاستبيان. وبعد تحليل درجة تأثير مختلف أبعاد إدارة مخاطر الصيرفة الإلكترونية على الخدمة البنكية تم التوصل إلى أن الوكالات البنكية محل الدراسة تولي أهمية بالغة لآليات إدارة مخاطر الصيرفة الإلكترونية بغية تحسين خدماتها البنكية وهو مانبرره من خلال الأثر الايجابي بين متغيرات الدراسة.

الكلمات المفتاحية

الصيرفة الإلكترونية؛ إدارة مخاطر الصيرفة الإلكترونية؛ الخدمة البنكية الإلكترونية.

مقالات مماثلة

قياس رضا زبائن البنوك التجارية الجزائرية لجودة الخدمة المصرفية المقدمة دراسة ميدانية Cpa, Bna, Bba Measuring The Satisfaction Of Customers Of Algerian Commercial Banks With The Quality Of Banking Service Provided , A Field Study "cpa , Bna, Bba"

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  شنيني عبدالرحيم .  علماوي أحمد . 
ص 342-360.

قياس مدى تبني البنوك التجارية العاملة بالجزائر لركائز إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر الموظفين-دراسة ميدانية Cpa, Bna, Bba- Measuring The Extent Adopt Of Commercial Banks Operating In Algeria The Pillars Of Total Quality Management From The Employees' Point Of View; A Field Of Study « Cpa, Bna, Bba »

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  علماوي أحمد .  طويطي مصطفى . 
ص 323-339.

قياس أثر ركائز إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المصرفي باستخدام نشر وظيفة الجودة -دراسة ميدانية –cpa, Bna, Bba Measuring The Impact Of Tqm Pillars In Improving Banking Performance Using Quality Function Deployment; Afield Study Of –cpa, Bna, Bba

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  طويطي مصطفى .  شنيني عبدالرحيم . 
ص 240-255.

دور الحوكمة المصرفية في إدارة المخاطر بالمؤسسات البنكية دراسة حالة عينة من الوكالات البنكية بأم البواقي

قروف محمد كريم .  خنتوش حنان . 
ص 31-60.

التقييم المالي للمشاريع الإستثمارية والتمويل البنكي لها في ظل المخاطرة - دارسة حالة: وكالة البنك الوطني الجزائري "bna" بأم البواقي- Financial Evaluation Of Investment Projects And Bank Financing Under Risk Case Study: Oum El Bouaghi Algerian National Bank Agency "bna"

خالدي فراح .  زاوي صورية . 
ص 684-698.

Formats de citation