مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 5, Numéro 1, Pages 478-493

الذكاء العاطفي و علاقته بالاتصال التنظيمي بين المسؤول و موظفيه دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز بمدينة فرندة ولاية تيارت

الكاتب : سمير بن موسى .

الملخص

سعت الدراسة الحالية الى التعرف على اثر الذكاء العاطفي لدى المسؤول ودوره في تفعيل عملية الاتصال بينه و بين موظفيه بمؤسسة سونلغاز بولاية تيارت – وحدة فرندة – . باعتبار الذكاء العاطفي المكون الأساسي لعملية الإتصال . و لتحقيق الهدف من الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي . حيث تم تطبيق مقياس الذكاء العاطفي الذي احتوى على خمسة أبعاد (المعرفة الإنفعالية ، إدارة الإنفعالات ، تنظيم الإنفعالات ، التقمص العاطفي ، التواصل الإجتماعي ) ، و استبيان الإتصال التنظيمي على عينة قوامها اربعون موظف. و قد توصلت الدراسة الى وجود إرتباط دال إحصائيا بين الذكاء العاطفي و الإتصال التنظيمي بين المسؤول و موظفيه بمؤسسة سونلغاز وحدة فرندة - ولاية تيارت .

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية : الاتصال التنظيمي ، الذكاء العاطفي ، المسؤول ، الموظفين ، مؤسسة سونلغاز - وحدة فرندة - ولاية تيارت.