مجلة تطوير العلوم الاجتماعية
Volume 11, Numéro 1, Pages 63-82
2018-06-30

صفوف الانتظار وجودة خدمات الرعاية الصحية

الكاتب : دكتور حازم محمد ابراهيم مطر .

الملخص

الملخص: حددت الدراسة واقع جودة خدمات الرعاية الصحية بمستشفيات الريف والمدينة, كما حددت الدراسة معوقات تحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية بالمستشفيات الريفية والحضرية, وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية. وأوضحت نتائج الدراسة انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مقدمي الخدمات بالمستشفيات الريفية ومقدمي الخدمات بالمستشفيات الحضرية في واقع جودة خدمات الرعاية الصحية, مما يشير إلى عدم صحة الشق الثاني للفرض الأول للدراسة ومؤداه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مقدمي الخدمات بالمستشفيات الريفية ومقدمي الخدمات بالمستشفيات الحضرية في واقع جودة خدمات الرعاية الصحية, كما توصلت الدراسة إلي انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مقدمي الخدمات بالمستشفيات الريفية ومقدمي الخدمات بالمستشفيات الحكومية في المعوقات التي تواجه تحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية, وذلك لصالح مقدمي الخدمات بالمستشفيات الريفية, مما يشير إلى عدم صحة الشق الثاني للفرض الثاني للدراسة ومؤداه توجد فروق جوهرية بين مقدمي الخدمات بالمستشفيات الريفية ومقدمي الخدمات بالمستشفيات الحضرية في المعوقات التي تواجه تحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية.

الكلمات المفتاحية

صفوف الانتظار; الجودة ; الرعاية الصحية