أبعاد إقتصادية
Volume 5, Numéro 1, Pages 278-297
2015-12-31

إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسةcabam بأم البواقي

الكاتب : فريد خميلي . أميرة دباش .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى بيان دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة، حيث تم تصميم استمارة لجمع البيانات وتوزيعها على عينة من عمال مؤسسة CABAM وتم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي spss لاختبار الفرضيات وخلصت الدراسة إلى أنه يوجد دور ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء مؤسسة CABAM

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة، الأداء، مؤسسة CABAM