تنمية الموارد البشرية
Volume 13, Numéro 2, Pages 245-261
2018-08-02

التصميم الوجداني للمنتوجات: النماذج التنظيرية وطرق القياس

الكاتب : بلمجاهد خيرة . بوحفص مباركي . حمدادة ليلى . عرقوب محمد . دوار فاطمة الزهراء .

الملخص

تهدف هذه الورقة إلى إبراز دور الوجدان في عمليات تصميم المنتوجات، وذلك من خلال ثلاث محاور أساسية هي: (1) مفهوم التصميم الوجداني للمنتوجات (2) النماذج التنظيرية للتصميم الوجداني (3) طرق قياس الوجدان. ناقشنا في المحور الأول مفهوم التصميم الوجداني للمنتوجات من خلال إبراز التعاريف الأساسية من وجهة نظر المصممين والمسوقين والمطورين، إضافة إلى التطرق للدلالة الوجدانية أثناء عملية تصميم المنتوجات. حيث يقتضي التصميم الوجداني للمنتوجات ردود أفعال المستهلكين المستهدفين التي تدفعهم إلى استرجاع خبرات سابقة تجاه منتوجات معينة. أما في المحور الثاني، فقد وقفنا على شرح مجموعة من النظريات المفسرة للوجدان كالنظرية التطورية ونظرية مستويات التصميم ونظرية المزاج ونظرية التقييم ونظرية الاجتماع، حيث ركزت هذه النظريات على تفسير العلاقة الموجودة بين التصميم الوجداني للمنتوجات وردود أفعال المستهلكين. كما ناقشنا في المحور الثالث والأخير طرق قياس الوجدان، حيث تطرقنا إلى بعض نماذج القياس كعجلة الوجدان وعجلة جنيفا ومقياس باناس لقياس المشاعر الايجابية والسلبية وأخيرا مقياس حالة المزاج. This paper aims to highlight the role of emotion in the design of products, throughout three main axes: (1) concepts of emotional design of products (2) Theoretical models of emotional design (3) methods of measuring emotions. In the first place we discussed the concept of emotional design of products by highlighting the basic definitions from the design, marketing and development angles, while addressing the emotional significance during the product design process. In the second place, interpretation theories of emotions was explained, like: evolutionary theory, theory of levels of design, mood theory, theory of evaluation and the theory of consensus, where these theories focused on the interpretation of the relationship between the emotional design of products and consumer reactions. Lastly, we discussed some methods of measuring emotions, like: the wheel of emotions, the Geneva wheel, a test of positive and negative emotions and a test for measuring the state of mood.

الكلمات المفتاحية

التصميم الوجداني؛ نظريات الوجدان؛ طرق قياس الوجدان.