مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 0, Numéro 0, Pages 173-191
2009-12-01

إشكالية الاستمرارية و تطوير الميزة التنافسية للتجارة الإلكترونية في البيئة العربية

الكاتب : مسعود كسرى . محمد بلكبير خليدة .

الملخص

تواجه عملية بناء التجارة الإلكترونية في البيئة العربية تحدّيات عديدة، من أهمّها تحدّي تحقيق الميزة التنافسية و ضمان استمرارية وجاح مختلف الأعمال الإلكترونية لمواجهة المنافسة العالمية الشديدة في هذا المجال. و لتحقيق ذلك لابد من إتباع إستراتيجية سليمة تقوم على أسس صحيحة و متكاملة لخلق الميزة التنافسية المطلوبة، و لعلّ من أهم هذه الأسس فهم العميل و تحقيق رضاه من خلال الاهتمام بتطلّعاته و رغباته، و استغلال مزايا المؤسسات و إصلاح عيوبها، و التوقّع المستمرّ بإمكانية دخول منافسين جدد في أي وقت قادرين على ابتكار أفكار خلاّقة، و الأهمّ من كلّ هذا الإيمان الدّائم بأنه و في عالم الإنترنت و التجارة الإلكترونية لا يوجد شيء اسمه ميزة تنافسية باقية أو دائمة، و إنّما ميزة مؤقتة، و أن المؤسسة يجب أن تظل يقظة دائما للتكيّف مع حاجات العملاء و إستراتيجيات المنافسين المتغيّرة.

الكلمات المفتاحية

ر الميزة التنافسية .للتجارة الإلكترونية .البيئة العربية.